Política de envío

En VYRA nos comprometemos a entregar tus productos de forma rápida, segura y transparente, informándote en cada paso del proceso.

🕒 Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 2 días hábiles (lunes a viernes).

  • Los pedidos realizados después de las 3:00 p.m. se procesan al siguiente día hábil.

  • Los pedidos hechos sábado, domingo o feriados se agendan y procesan el siguiente día hábil.

  • Durante el procesamiento, nuestro equipo te contactará por WhatsApp para confirmar tus datos, y recibirás también actualizaciones por correo electrónico.

📦 Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega comienzan una vez que el pedido ha sido procesado y entregado a la empresa logística.

📍 Lima Metropolitana

  • Tiempo de entrega: 1 a 2 días hábiles máximo.

  • No se realizan entregas sábados, domingos ni feriados (no cuentan como días hábiles).

🚚 Provincias / Resto de Perú

  • Tiempo de entrega: hasta 5 días hábiles.

  • Zonas alejadas o de difícil acceso pueden requerir 1–2 días adicionales.

🗺️ Cobertura

Realizamos envíos a todo el Perú mediante operadores logísticos confiables.

📬 Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido:

  • Recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.

  • También recibirás actualizaciones del estado de tu envío a través de la empresa logística.

  • Si el número proporcionado por el cliente está incorrecto o inaccesible, la comunicación continuará vía correo electrónico para asegurar que recibas toda la información.

⚠️ Retrasos o incidencias

Aunque nuestros tiempos de entrega son altos y consistentes, pueden presentarse situaciones fuera de nuestro control, como:

  • Clima

  • Huelgas

  • Altas cargas logísticas nacionales

  • Festividades y feriados

En caso de demoras, nuestro equipo te mantendrá informado.

💌 Dirección o información incorrecta

VYRA no se hace responsable por demoras o pérdidas ocasionadas por:

  • Dirección incorrecta o incompleta

  • Número de contacto inaccesible

  • Error al ingresar los datos

Por favor, revisa cuidadosamente tu información antes de confirmar tu compra.

💚 Gracias por elegir VYRA

Nos aseguramos de que recibas tus productos en perfectas condiciones, dentro de los plazos establecidos y con soporte en cada paso.